Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Luniq — handelsmerk van Homiq BV

Kruisvest 5B, 8000 Brugge, België

BTW: BE1020.314.690

Er is geen Functionaris voor Gegevensbescherming aangesteld.

We verwerken persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG) en toepasselijke wetgeving.

2. Persoonlijke gegevens die we verzamelen

2.1 Informatie die u verstrekt via formulieren

Contactformulier: naam, e-mail, telefoonnummer, bedrijf, projectdetails en andere informatie die u verstrekt.
AI website audit: website URL en e-mailadres.
AI prijscalculator: e-mailadres en antwoorden op tekstvragen over uw website.

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

We gebruiken cookies en analytics om technische en gebruiksgegevens te verzamelen (bijv. IP-adres, apparaat- en browsertype, bezochte pagina's, tijdstempels). Zie ons Cookiebeleid voor details.

2.3 Gegevens verwerkt via Orbit (namens klanten)

Bij het leveren van onze Orbit managed growth dienst kunnen wij gegevens verwerken uit integraties van derden (zoals Google Search Console) die door de klant zijn gekoppeld. Deze gegevens kunnen zoekprestatiestatistieken, zoekwoordrangschikkingen, pagina-impressies en klikgegevens omvatten. Deze verwerking wordt uitgevoerd namens de klant (die de Verwerkingsverantwoordelijke blijft) en wordt beheerst door onze Verwerkersovereenkomst.

3. Doeleinden en rechtsgronden voor verwerking

We verwerken persoonlijke gegevens alleen wanneer we een rechtmatige grondslag hebben onder de AVG:

Doel	Gegevenscategorieën	Rechtsgrondslag
Reageren op vragen en offertes verstrekken (incl. via contactformulier, AI website audit, AI prijscalculator)	Formulierinvoer zoals hierboven vermeld	Uitvoering van een contract of precontractuele stappen (Art. 6(1)(b))
Verzenden van marketing e-mails/nieuwsbrieven	E-mail; optionele profielvoorkeuren	Toestemming (Art. 6(1)(a))
Website analytics en productverbetering	Gebruiks-/technische gegevens via cookies	Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f))
Exploiteren, onderhouden en beveiligen van onze website	Technische/diagnostische gegevens	Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f))
Naleving van wettelijke verplichtingen (bijv. facturering, belasting)	Klant- en transactiegegevens	Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c))

Geautomatiseerde besluitvorming

We doen niet aan geautomatiseerde besluitvorming die juridische gevolgen heeft of u anderszins significant beïnvloedt. AI-gebaseerde outputs (bijv. de prijscalculator) zijn alleen informatieve schattingen en zijn niet bindend. Definitieve voorstellen en prijzen worden handmatig verstrekt.

Verwerking via Orbit

Onze Orbit-dienst maakt gebruik van AI-ondersteunde tools om website-inhoud (zoals blogartikelen, landingspagina's en nieuwsbrieven) te genereren en te optimaliseren namens onze klanten. Deze verwerking kan de analyse van zoekprestatiegegevens uit Google Search Console omvatten om de contentstrategie te bepalen. Alle AI-gegenereerde inhoud wordt door mensen beoordeeld vóór publicatie. De klant blijft de Verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via zijn website worden verwerkt; Luniq treedt op als Verwerker onder de voorwaarden van onze Verwerkersovereenkomst.

5. Gegevensbewaring

Contact- en vraaggegevens: tot 2 jaar na laatste contact.
Analytics gegevens: tot 14 maanden.
Klant- en contractuele gegevens: 7 jaar om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Marketing gegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken of u zich uitschrijft.

Na deze periodes worden persoonlijke gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

Toegang tot uw gegevens
Rectificatie van onjuiste gegevens
Wissen van uw gegevens ("recht om vergeten te worden")
Beperking van verwerking
Gegevensportabiliteit
Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Toestemming op elk moment intrekken (voor op toestemming gebaseerde verwerking)
Klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit (België: Gegevensbeschermingsautoriteit)

Om jouw rechten uit te oefenen, e-mail legal@luniq.io. Instructies zijn ook beschikbaar op onze juridische pagina's.

7. Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor essentiële sitefuncties, analytics en—waar van toepassing—marketing. Details over cookietypes, doeleinden, opslagperiodes en toestemmingskeuzes zijn uiteengezet in ons Cookiebeleid (afzonderlijk gepubliceerd).

8. Marketingcommunicatie

We sturen alleen marketing e-mails als u zich expliciet aanmeldt. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in onze e-mails of door contact op te nemen met legal@luniq.io. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking voorafgaand aan intrekking.

Bij koude prospectie geldt geen voorafgaande inschrijving (opt-in). Deze communicatie gebeurt enkel op basis van gerechtvaardigd belang, onder de voorwaarden vermeld in het onderdeel Koude prospectie. U kunt zich te allen tijde afmelden of bezwaar maken via de link in het bericht of door contact op te nemen met legal@luniq.io.

9. Koude prospectie

Wij verwerken beperkte contactgegevens (zoals naam, functietitel, professioneel e-mailadres en bedrijfsnaam) voor het doel van koude prospectie: het benaderen van potentiële zakelijke klanten waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat onze diensten relevant zijn voor hun professionele activiteiten.

De rechtsgrond voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f van de AVG). We hebben een zorgvuldige afweging gemaakt tussen ons commerciële belang en het recht op privacy van de betrokkene.

Bij elke vorm van koude prospectie:

gebruiken we uitsluitend publiek beschikbare of professioneel verstrekte gegevens (zoals via bedrijfswebsites, beurzen of LinkedIn);
beperken we ons tot berichten die relevant zijn voor de professionele rol of organisatie van de ontvanger;
vermelden we duidelijk wie wij zijn, waarom we contact opnemen en hoe de gegevens zijn verkregen;
bieden we steeds een eenvoudige manier om bezwaar te maken of zich af te melden voor verdere communicatie.

Wanneer iemand bezwaar maakt of zich afmeldt, verwijderen wij de contactgegevens onmiddellijk uit onze prospectielijst. Als binnen 12 maanden geen wederzijds contact of interesse is vastgesteld, worden de gegevens automatisch verwijderd.

Deze verwerking is opgenomen in ons interne register van verwerkingsactiviteiten en wordt uitsluitend gebruikt voor B2B-prospectiedoeleinden.

10. Beveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of verlies. Hoewel geen enkel systeem volledig veilig is, beoordelen en verbeteren we onze maatregelen regelmatig.

11. Wijzigingen in dit beleid

We may update this Privacy Policy from time to time. Updates will be posted here with a new “Last updated” date. Please review this page periodically.